“鸿星尔克,加油!”
8月9日傍晚,一位主播在这家公司厦门总部的楼下,对着镜头喊道。这几天,全国大量主播来到这家公司总部直播,还有不少游客特地前往大楼前打卡。
河南暴雨发生以来,这家公司的老板吴荣照,经历了史诗级幸福的烦恼。因在自身异常困难的情况下,捐赠5000万元物资驰援河南灾区,野性捐赠引发野性支持、全网心疼,直播间被热情的网友挤爆。
凌晨,吴荣照来到直播间现场,劝说大家理性消费,有的网友却“怼”他:“这老板傻傻的,铁憨憨。别理他,买买买!”
1977年出生的吴荣照,人到中年,却没有丝毫油腻感。清清秀秀的面庞,文质彬彬的举止,尤其是在直播间的表现,简直太可爱了:说话的时候态度真诚,低调有礼貌,非常有人格魅力。“因为自己淋过雨,所以想要为河南灾民撑伞”等金句,更是圈粉无数。
“傻人有傻福,活该他火爆!”网友们对吴荣照真是喜欢到骨子里了!
01 放着躺平就能赚钱的贴牌、代工好事不做,宁走泥泞的小路赚辛苦钱
吴荣照的家乡在晋江市安海镇。
改革开放之初,各种作坊、工厂,在晋江如雨后春笋般涌现。
从上世纪80年代起,吴荣照的父亲就开始在福建泉州做制鞋厂。他考取福州大学,攻读经济类专业。
考虑到父亲的鞋企涉足贸易领域,难免会发生法律纠纷,他在繁重的学业之外,选择自学法律。砖头厚的法律书籍,啃了一本又一本。在吴荣照所就读的经济类专业数百名学生中,只有包括他在内的3个人获得了法律学士学位。
像当时的很多晋江民营企业一样,吴家也专门为国际品牌企业来样加工各类运动鞋,有时订单太多做不过来,“缝纫机几乎会踩冒烟”,就分包出去请别的作坊代工生产。
“手里握着国外订单,东西做出来后既能享受税收的优惠,又不用为销售发愁。这样省心的‘好日子’很舒服!”吴荣照说。
后来他发现,由于没有自己的品牌和销售渠道,等于给别人打工,关键是没有话语权。自家的鞋厂有生产技术,也有研发力量,为什么要让别人掌握命运呢?
改变,往往发生在不经意中。当时国内制鞋企业都使用传统油性胶,这种胶水大多含苯,排入水体后会造成环境污染。使用油性胶的鞋厂长期被挥发性气体笼罩,大量有机溶剂排放到大气层,同样造成环境污染。
吴家率先引进水性胶粘贴技术,用在国外某品牌的一款产品上。
在不少业内人士看来,这是“犯傻”:水性胶固然健康、安全、环保,但是成本升高,对工艺要求也高,很容易导致开胶。
国外品牌的采购员嗤之以鼻:“你们只不过是个‘小作坊’,居然不自量力、自找麻烦!”
最后,吴家出具了“质量保证函”,才让这批采取水性胶粘贴技术的产品出厂。
“没有品牌,一个采购员都对我们看不上眼!”吴荣照说。2000年,父子3人结束多年来贴牌、代工的历史,创办了“鸿星尔克”,寓意像鸿鹄一样志怀高远,无惧挑战、不断拼搏,成为杰出的典范。
“吴家父子是不是傻?贴牌、代工赚钱多爽啊,啥都不用操心,把东西做出来就等着数钱。非要自己创什么品牌,傻!”
父子三人无暇顾及同行的不解与质疑。因创立品牌需要大量的资金,原有的公司股东纷纷撤资,公司成了空架子、烂摊子:一栋孤零零的毛坯厂房、300多万元的应收账款、塞得满满当当的一仓库外贸库存,现金只有几十万元,银行负债却高达1000多万。
公司别说“成为杰出的典范”,单是能否生存下来都成问题!
2001年,吴荣照又到澳大利亚麦考瑞大学深造,攻读国际贸易硕士,在15个月时间里学完了24个月的课程。
2003年,学成归来的吴荣照担任执行董事兼副总经理。他和父亲、哥哥联手膑足,让公司的核心竞争力大幅度提升,通过了ISO9001国际质量认证体系。
吴荣照认准“科技是第一生产力”,实施“科技领跑”战略,建立国内首个产品和技术研发中心,成立业内首家通过CNAS认证的国家级鞋服检测中心,与世界顶级运动研究机构合建一流的生物力学实验室。同时重金聘请陈小春担任品牌代言人,打出“To be No.1(成为第一)的口号,赢得了青年人的喜爱。
21年来,不管市场如何风云变幻,吴荣照始终“咬定青山不放松”,创新步伐一直在“加速度”。截至目前公司拥有各类专利272项,其中发明专利51项,这在运动鞋服企业中实属不易。
像“傻子”一般一门心思地打造品牌、科技创新,助力企业由弱到强、由小变大。2005年11月14日,公司在新加坡成功上市,成为新加坡证券交易所的第一支中国体育产业股票。当年的营业额从未上市前的1000多万飙升到6亿元,到了2008年,营业额已经实现28亿元。
当年靠贴牌代工为生的小作坊,嬗变为知名运动品牌。
在最为光鲜亮丽的阶段,公司有7000家门店遍布全国各地,在当时位居行业前五。相继收获“亚洲品牌500强”“《福布斯》亚洲200佳”等殊荣,2019年度品牌价值突破315.18亿元。
有一年,公司海外市场总量达到集团销售额的10%,如此“外战”业绩,在当时国内的本土品牌中屈指可数。
02 历经磨难:遭遇火灾水灾、大量门店关闭等磨难,再难也不忘做公益
2000年,吴荣照还在澳大利亚深造,自家后院“着火了”,哥哥要他做好“最坏的打算”。
原来,那时候中国服装行业的品牌意识不强,导致公司在品牌溢价方面没有任何优势。再加上资金链断裂,创办不满一年、羽翼未丰的公司,被逼到了破产边缘。
吴荣照运用在国外学习到的先进管理理念,建议哥哥大胆引进外来战略投资。吴荣照兄弟俩还吸收欧洲知名运动品牌的经验,建立独家代理模式,既迅速回笼资金,又增加了客户的粘性和认同感。
经过好几轮“见招拆招”的操作,险些折断双翅的公司,重新振翅高飞。
2003年,已经是海归硕士的吴荣照学成归来,却亲眼目睹自家的后院遭遇“水淹”。
没有一丝丝防备,一场突如其来的台风,裹挟着瓢泼暴雨,让所有要交货的鞋子全部泡水作废,大半生产线也被冲毁。
两兄弟连夜召集人员商讨对策。最终,凭借多年来积攒的金子般的信誉,取得各大代理商的理解和支持,再次化险为夷。
市场犹如战场,瞬间的选择,往往就决定胜负。
2008年,北京奥运会中国代表团装备赞助商的资格,竟然落入德国运动用品制造商阿迪达斯的手里!
这跟吴荣照原本没有太大关系,但他“傻乎乎”地认为:这是“打本土体育品牌的脸”!
吴荣照脑子一热,做出了一个颇为冒险的决定。正是这个决定,将公司打入谷底,差点“休克”。
公司开始在全国范围内铺天盖地般扩张、开店,很快就尝到了苦果:因为“贪大求全”,选址不佳和管理跟不上等原因,许多店铺陷入亏损的泥沼。好在他壮士断腕,果断关闭大量亏损店铺,才勉强“止血”,暂时得以喘息。
2011年2月,审计发现这家公司的现金流只剩下2.63亿元,虚拟现金达11.54亿元。
这意味着,如果现金流完全流失,公司就只有破产一条路。
为了“活下去”,公司被迫从新加坡退市。股票停止交易,陆续关闭门店,撤出一二线市场,转移到三四线市场,等待东山再起。
2012年,快时尚概念席卷市场。吴荣照觉得机会来了,也开始着手研发快时尚风格的产品。
但公司“成为第一”的口号早已家喻户晓、运动品牌的形象早已深入人心,突然转型为“快时尚”,国民自然不买账、难认可。就这样,吴荣照志在必得的“翻身仗”打输了。
一步错,步步错。决策失败导致大量库存积压。年轻的吴荣照和公司,用了整整三年,才把库存消化完。
屋漏偏逢连夜雨。上天好像在有意考验吴荣照,刚从库存积压的深坑里摆脱出来,重挫再次来临:2015年6月14日晚的一场大火,让鸿星尔克再次接近倒闭。270名消防员50辆消防车,忙碌了11个小时才把大火扑灭。
一半的生产设备被烧毁,生产停滞订单无法供应,吴荣照欲哭无泪,心情低落、沮丧到了极点:“最难的时候,手上的现金流还不够撑一个礼拜!”
经历多次的起起落落、风风雨雨,吴荣照彻底成熟了。“要先做好人,再做好事。鞋匠做什么鞋都要对得起良心。”父亲的谆谆教导,让他沉静下来,重拾鞋匠世家的“匠心”精神,实施“渠道下沉”战略,努力做强县级市场,艰难地、一点点挽回颓势。
经过5年的蛰伏与打拼,公司逐渐恢复元气。2020年,鸿星尔克的品牌价值已突破350亿元。全年营收达28.43亿元,接近12年前08年奥运会时的营收规模。
吴荣照一直在寻求改变、寻求突破。同时,他也一直不忘初心。从2003年,也就是公司刚刚步入正轨,国内每一次出现重大灾难,汶川地震、疫情、扶贫助残……不管是哪里发生灾情,公司都会捐款捐物。
即使步履维艰,甚至几度濒临破产,公司依然“傻傻地”扛着民族企业沉甸甸的责任往前走:2015年遭遇火灾,公司损失惨重,吴荣照仍然履行了与福建残联所签协议最后一笔善款的捐赠。
谈到为什么这样“傻”,吴荣照的话斩钉截铁:“没有国就没有家!我有23年的党龄,国家有难冲向前是应该的。而且一个企业和国家是分不开的,要同甘苦共进退!”
03 野性捐款:步履维艰却捐出5000万。“傻乎乎”不买热搜、不搞营销,也不吱声
经查询公开数据显示:鸿星尔克在2020年的总营收仅为28.43亿元,头部品牌安踏和李宁2020年总营收分别是它的12.6倍和5.1倍!
相比起来,这家公司价值5000万元的物资捐赠,有点像节俭惯了的小户人家几乎掏光了兜儿里大部分钱,显得异常慷慨,一副“不想过了”的姿态,以至于有人猜测公司是“打算把5000万的东西全部捐出去,然后宣告倒闭”。
在热搜上,网友们纷纷称“鸿星尔克大方得令人心疼”。
公司的官宣捐款微博,刚开始只有几十个评论。
有网友闲逛时看到,忍不住感慨“鸿星尔克这也太惨了吧!”
这“扎心”的感慨,瞬间引发共鸣。
原来,这家捐献5000万元物资驰援河南灾区的企业,官微竟然连会员都舍不得开。
直播间连空调都没有,只有电风扇。
网友们看着既心酸又心疼。
谁能想到这样大方的企业,竟然是个对自己这么抠门儿的“穷鬼”。随后网友们建话题分享转发,公司成立21年来,第一次登上热搜第一的宝座,被人民日报点赞,引发更多网友的关注!
公司火起来了!
乌泱泱800万人涌入直播间,飓风般将货架上的所有商品扫荡一空。
原本少有人关注的公司,很快登上淘宝排行榜、抖音带货榜第一!
这时候,“聪明”的商家会趁热打铁,让主播疯狂打“捐款牌”,让消费者买买买!
但鸿星尔克没火之前就很“傻”,火了之后更“傻”。在直播间里,电商史上闻所未闻的“比傻大赛”拉开帷幕:
主播:请大家理性消费,别因为捐款的事情来买鞋。钱很难赚的。
网友:少废话,我们要野性消费!
主播:货全部卖完了!
网友:给我寄吊牌,我自己缝一件!
主播:没有货了,一件都没有了!
网友:主播的裙子我买了,桌子卖不卖?
主播:大家都很冲动,我们就免费给大家加了运费险,冲动劲儿过了之后也方便大家退货……
还有很多更离谱、更“犯傻”的对话,看得人目瞪口呆。
网友仍源源不断地涌进直播间,销售额和粉丝数潮水般上涨。
尽管主播反复劝说“请大家理性消费”,甚至连“惊吓”再感动都流下了眼泪,但网友们的购买热情仍在持续发酵、高涨,有网友甚至说“不要多管闲事,我们就要买买买!”
直播持续到凌晨,主播被这样的场面感动到数次落泪,这时吴荣照出现了。他很清秀、很腼腆,甚至有几分害羞和紧张,讲话带着很重的口音,时常找不到镜头在哪里。开口除了感谢就是让大家要“理性消费!”
“娘嘞,感觉你都要倒闭了还捐这么多!”
“不得不吐槽一下你们的质量,2008年买的鞋,今年终于穿破了”!
很多人到直播间下面留言:“你知道你们的产品为什么卖不动吗?因为实在太耐穿了,傻不傻啊!”
有点凡尔赛的评论,瞬间让网友们激动了。
吴荣照的回复更是令网友大赞:“我是一个鞋匠,你让我质量不过关,对不起自己的良心”!
“宝,宣传下啊,我都替你着急!”
吴荣照的回答,在有些人看来傻得可爱:“面对灾难,能做的很有限,尽力就好,把宣传资源留给更需要被关注的灾区吧”……
回顾这家公司20多年来艰辛、成功交织的道路,我们看到了国产品牌不懈的追求;从这家公司一些“傻乎乎”的行为,我们感受到了民族企业满满的家国情怀。
你若纯良,不必争抢,命运自有打赏!
吴荣照,你等着,你和公司的好日子还在后头!