我们总是会选择性忽视不支持自己的观点的事实，还会过分强调支持自己观点的事实。
甚至不愿意花费时间和精力深入研究，并得到合理的观点，这就是确认偏见对人类产生的影响。
其次，人类是动物，不是纯粹理性的机器，我们一般没法接受海量证据，来理清逻辑然后得出观点和结论。
而是热衷于愿意成为某集体中的一份子，而不是选择观点是否正确。
我们也总会高估自己的认知范围，从而保证自己不被孤立。
我们擅长接受别人的知识，再吸收，进而形成自己的观点，却难以接受别人的观点，再吸收，且并不提出质疑。
所以，吵架和回避都是解决问题时最无效的沟通方式。
再当试图推翻观点时，我们又总是会最优选择强信赖对自身身份认同，进而用打击和贬低对方，来确保自己的观点是合理并证明对方观点是错误的。
最重要的是，往往这时被自己的优越感冲昏头脑的人，也往往是拒绝承认自己的价值观是会让自己丢人的事实。
这时候一旦收到被反驳信号，就会激起极大的自尊保护欲，越会利用偏见来留住自己的面子。
所以，无视一切信息，专注而紧紧抓住能支持自己观点的任何证据，这就是钻牛角尖和固执己见的开始。
针对我们来说，曝光就意味着可信，即使有些观点本身就很荒谬。
但绝大多数人总是会反复说起某论证观点及数据，也就只是要让自己证据齐全并且充足，从而让这个荒谬更有说服力，能支持观点，自己就能赢得胜利。
但事实是，证据本身无法产生说服，因为有确认偏见和恐惧丢脸，除非这个观点与自己的一致。
所以，去真诚的提出问题和尝试倾听，才是最有效的沟通技巧，当然，对习惯性回避者此方法无效。
但你也需要承认自己确实是有认知区间，而你也会恐慌‘被社交群体排斥远比错误可怕的多’。
但你也可以想办法让错误与失去身份认同和被集体排斥脱开关系。
最后，尝试学会倾听将会成为你沟通关系中最关键性的秘钥。
而一切都需要循序渐进，才是最稳健的筑台支撑。
——23:09喬＃沟通学习笔记＃