因为两公里内有个小区发现一例新冠患者，我的小区突然封控管理了，所有的人员只进不出。昨天是第二天，医生进来测核酸，秩序井然，速度挺快。
大家买菜可以手机下单，到门口取，警察守大门口，隔开了快递员与小区人的接触，物品放地面，大家自取，警察也帮着拎过来。生活也就没多大的影响。但是管道燃气却无法手机下单，需要燃气公司来人手动操作充值后才能使用。
我家燃气表只有0.3方的气，再不充，一个晚上就会用完。去了物业服务中心，发现充气点无人上班，打了服务电话，答复我会有人联系我充值。等了很久，终于有人来电，解释是小区封锁了，公安不让进。再打服务电话投诉，说法是一样的，就是不能进来，没办法。
我只好打12345，打了很多次，都说前面有多少人排队，要等待。终于几十次下来，破天荒地打通了，给了我一个永远都占线的区疾控中心电话。疾控中心还管燃气公司？怪了，我不是那么相信。
我想看看找居委会协调协调是否可以，于是我打居委会电话，总机自动转分机，分机没有人接听，一直都是铃声。这就有点让人不解了，这么关键时刻，居委无人值守接电话。
我看了政府通告，有要求各单位要保障居民居家隔离的基本生活需求，可到了基层却没有人管了。
只好去小区大门口问警察什么时候可以解封，回答是等通知。问了物业公司也说不清楚。根据发布的通告，是要封控14天的。这样越发让我焦急，没有了燃气使用，老老小小一家人怎么洗澡？怎么做饭？
这个城市很多公共事业交给了民企，就像管道燃气，一个不思进取的私人企业，价格又贵管理又差。既无网上充值，也无应急预案，资本的为利是图的本质，此刻原形毕露。这就是公共服务私营化的弊端。老百姓的福祉不能掌握在追求利润最大化的资本手上，应该是由政府企业主导，公共服务才能真正为民所用。
灾难面前，最考验的是毛细血管般的居委、社区的管理人员的水平了。百姓利益无小事。在抗击疫情的紧要关头，社区连为居民做基本的沟通协调的政务服务都做不到位，如何能落实好政策呢？
还好，现在老百姓的觉悟普通都高了，都能理解，听从安排，团结一心，抗击疫情。然而，长此以往，基层不作为势必会冷了人心，动摇了信心。
越是紧要关头，越是要加强基层干部力量，切实提高基层管理水平，保障百姓生活。