昨天,侄子造访。他刚提县医院科主任。席间,他向我请教如何当好科主任,这下触发了我好为人师的板机点,甭管他是真心求教,还是有意搭讪,想起自己曾经拥有的那片海,于是滔滔不绝起来。
士为知己者死
人都是有血性的,你如果感动了他,成为了知己,他可以为你赴汤蹈火。比如他家里老人过世,你晚上跟他一块儿守灵,这是情商。再比如无论谁被投诉,你都应该去安扶。车辆湍流不息,交通事故一起又一起;医院人满为患,偶有投诉也属平常事件。但投诉无论涉及到谁,都会产生心理压力,这时科主任应该成为他坚强的臂膀,让他的心灵不会二次受伤。千万不要到处散布,成为茶余饭后的谈资。更不要落井下石,贬低别人,抬高自己。桃李不言 ,下自成蹊,几件事儿下来你就可以在科室树立起威信,成为大家值得信赖的朋友,以后的工作你就可以指哪儿打哪儿了。
水可以覆舟
如果你没有和大家处成“哥们儿”,一旦医院搞民意测评,你立马现原形。如果不能为他们扛事儿,他们要你何用?记住,你可以不幸福着他的幸福,但一定要悲伤着他的悲伤。
尽量不麻烦院领导
科主任是责任,更是担当。科里风调雨顺,院长才能赏识你。如果你经常“请教”院长,说明你无能。院领导日理万机,你还好意思给他加戏?
业务和管理两码事
不是说你当主任了,你就成了头牌专家了。一定要尊重高年资的医生,是他们的业务支撑着科室。台湾的王永庆创建的长庚医院,科长负责管理,科主任负责业务,模式新颖,充满活力。
说白了,科主任拼的是人品和情商。