1.重要的话要传达到执行者耳朵中。
下午发生了一件小事,让我深有感触。一位住院的患者个子很高,胃口也比较大,说一个盒米饭根本吃不饱,能不能多打点米饭。
护士小姐姐小Y听到后,就回答说下一顿会给他拿两盒米饭。那时已经临近晚餐时间,患者听了之后,开心地回病房等晚餐了。
结果傍晚时分,阿姨去食堂取晚饭回来之后,病人发现还是只有一盒米饭,他就过来问我们是怎么回事。
我询问了一下小Y具体情况,得知是她把多要一盒米饭的请求告诉给了厨师长,而忘了把这事跟打饭阿姨说一下。结果阿姨还是如往常一样去取一人一份的晚饭。我就把这个患者的情况告诉阿姨,想麻烦她辛苦再跑一摊。
还好,阿姨很是负责,知道情况后马上回去食堂又取了一盒米饭,这举动让高个子患者很是感动。
此事之后,我越发觉得请求或命令必须下达到执行者的耳朵中,不然很多时候都会发生事情完不成的情况。
2.关键的事就自己动手消化解决掉。
之前领导把科里的某些事情一分为几,分配给每位同事,还定了时间期限。
结果最后时间到了,很几个人的活根本没有丝毫进展,有进展也是被动进展。于是领导又下了第二个时间期限,结果还是一样。
因为这项工作比较的重要,一个人慢了一步,就会影响业务开展,更不用说几个人都不给力。没办法,我和比较的负责的大D只好在科会上表态说,还是让我和他来做这件事情吧。
我和大D利用空闲时间和晚上值班时间,有条不紊的推动着这项工作,再也没有出现掉链子情况了。
经过这件事情后,我知道一个团队中不是每个人都会花十分的力气用到工作上的,能有一个志同道合的伙伴就很幸运了。
3.有趣的想法要用手机或笔记下来。
这一点主要是用于简书创作,或是自己的深度思考。有趣的想法灵光一现,如同昙花一现,转瞬即逝。若不及时记录下来,没过多久就会忘记了。
思考工作中的得失,是我平时最常做的事情。能提高效率,能让领导、同事和患者满意的事情,绝对是做的好,做的妙的。事情卡在某个中间环节,领导不满意的,同事不愿意做的,患者有意见的,肯定是需要改进的地方。
用手机随时记录自己的心理路程,对工作有帮助,对自我成长也有益处。