我们经常听到这样的话,“今天的天气真热。”“今天下了2厘米的雪。”“今天天气太冷了。”
在这些话里,哪些是事实?哪些是感觉?事实和感觉之间有什么样的区别?为什么要区分事实和感觉?如何去区分清楚呢?
一、事实和感觉
事实是客观存在的,真实的,能看得见、摸得着、感受得到的,是不以人的意志而转移的。
比如,早上起床,打开房门,我们发现外面的地上铺满了雪,而昨天晚上睡觉时地上还没有雪,我们就可以判断,昨天晚上下雪了。
这是客观存在的,而且不管是谁,都会做出这样的判断,这就是事实。
感觉是人对事实的一种认知,不同的人会产生不同的主观感受。换句话说,感觉是在事实基础上,加上了人的经验和主观感受。用一个公式来表示,就是:感觉=事实+经验+主观感受。
比如“今天天气很热。”这里可能有一个事实,那就是今天的气温比较高,至少要比平时高。但这句话也在不自觉中加上了自己的经验,有种先入为主的感觉。
因为气温高,对于有些人来说可能会感觉很热,但对于另外一些人来说,可能并不觉得热。天气很热,其实是根据说话的人当时的感受和情绪来看待气温高这个客观事实。这其实是一种感觉。
二、为什么要区分事实和感觉
把事实当成感觉,或者把感觉当成事实,都可能会影响到我们对一件事情的判断,使我们陷入到主观思考之中,从而缺乏对一件事情的准确判断。
如果一个人主观想法太多,随着主观判断和事情的不断推进,可能会越来越背离客观事实,影响我们认清事物的本质,误导我们错过事情的真相。
判断事实和感觉,始终贯穿于整个思考过程中,是影响我们判断和分析信息的主观因素。
因此,必须分清楚什么是感觉,什么是事实,通过客观存在的事实,弄清事物的本质,识别事情的真相。
三、如何区分事实和感觉
1.通过表述来区分。
事实通常用数据和中性词来描述,而不是蕴含某种观点的抽象词语。对事实的描述,要具体和精准,这样,别人才能从中快速地了解事实的真相。
感觉通常包括一些表达某种观点的抽象词语,可能不具体,也可能不精准,但从中能看出一个人的情绪、观点和价值观,甚至可能看出一个人对待某件事是否公平公正,是否存有私心,是否包含某种情绪在其中。
2.从对方的表达中发现真相
对方的表述,可能有事实存在,也可能只是对方的一些想法和看法,或者还有对方的某种情绪。
所以,我们必须学会从对方的表述和话语中,找到事实的真相。
听到对方的表述,一定要从中区分哪些是客观事实,哪些是主观感觉,哪些是对方的私心和态度。
要学会利用事实来发现真相,同时也要通过感觉来了解对方的是非观、对事物的衡量标准和体现出来的价值观,给对方一个基本判断。
通过识别过程,不仅可以了解事实的真相,还可以了解对方的情绪,判断对方的人品如何。
3.学会自我反思,找出自己思维中的误判。
俗话说,当局者迷,旁观者清。当我们站在旁观者的角度观察他人沟通时,很容易就可以判断出对方说的是否是事实,是否混淆了事实和感觉,但到自己头上时,则往往很难区分清楚自己处理信息时,哪些是事实,哪些是感觉。
我们能轻易地察觉出别人说话时的不分青红皂白,却不知道自己经常被某种感觉牵着鼻子走,经常会忽视、放弃和错过事实的真相。
因此,我们必须学会经常反思自己,学会跳出来,站在旁观者的角度,来审视自己的思维过程和认知判断,弄清楚哪些判断是基于事实的,哪些判断是基于感觉的。
要区分清楚事实和感觉,不被自己的主观感受,或者他人的感受影响,在我们思考时,能够通过事实发现事情的真相,通过感觉对一个人做出基本的、尽可能客观的判断。
事实上,我们不缺乏解决问题的思维,而是缺乏界定事实,找到真相、有效区分的思维。