张丽心想,忙吗?是啊,确实很忙,在我的生活中从来没有哪一天是不忙的。
每天忙得连睡觉时间都不够,到了晚上头一沾枕头就睡着了。
忙是常态,可是工作永远是忙不完的呀。
昨天在工作中张丽的厂子里还发生一件从来都没有发生过的糟心的事情。
有一个客户向张丽的厂子预定了一个产品,说好昨天来取货。
结果发现产品的一个角不符合他们的预期,他们要求产品是做成圆弧形,而张丽厂里的员工确实做成了的这个圆弧形,可是其度数和客户所要求的相差了0.5度。
要说吧,0.5度这个和客户的要求相差不多,也可以用,可是客户却认为就这一点点差别,他们就坚决拒收。
因为这个事,张丽和这个客户之间就发生了一些不大不小下争论。
张丽认为发生这样的事情,作为承接方的她们确实是有一定的责任的。
问题主要在于做产品之前没有再和客户沟通一下,再对产品的每一个细节再次确认而造成的。
而是按照之前的老经验,按照自己想像的确以为还是以前的规格,于是就按照之前和该客户预定的规格做下来了,谁知就出现了这么一点点偏差。
张丽没有想到今天她真的是遇见了一个执拗的人。
即便她一次次向该客户介绍,这个产品没有问题,先拿去用,有问题包修包换。
无论张丽怎么解释,客户就是不同意接受该产品,说凭着他的眼睛一看就知道是不符合要求的。
张丽经过耐心解释,产品好不好不是眼睛看出来的,是经过使用才能证明,而且我们会提供很好的售后保障。
客户最终还是不同意,好吧,再多的争论也是毫无意义。
退而求其次,不得已张丽只好答应重新做个新产品。客户答应在原有的价格上补贴300元。
可是这区区300元是远远不够的。这笔生意注定张丽的厂子是亏大了。
想到这里,张丽的心里真是五味杂陈,难受极了 。
像这样难缠的客户,还是头一遭遇着 。
亏本是肯定的,不过再亏,也要做 。不做,亏得才大呢。
哎。厂子里由于出现这个幺蛾子,事情比平日更多了 。张丽也就更忙了 。
可是女儿的考试也是很重大的事啊!
张丽会因为厂子里的事情突然多起来而不去陪女考试吗?
且听下回分解