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《运营之光》3:为什么传统行业没有运营?

专题: 简友广场 读书 想法
作者:false系青年 来源:原文地址 时间:2022-06-20 16:34:35  阅读:220   网上投稿

为什么传统行业没有运营?


用户在购买水杯的时候,一会考虑水杯的功能性,这个水杯是否契合我的喝水习惯,适不适合我用;二会考虑水杯的体验性,水杯的颜色、款式、手感,合不合我的心意。

功能和体验构成了传统产品的核心价值。

但对一个互联网产品而言,比如知乎。它能不能帮我找到合理的答案,网站是否美观,使用是否流畅。

仅仅只有以上这两点是不够的。

我们在浏览网站内容的时候,网站里的人也很重要。不同的人组成了不同的平台,我们很多时候是冲着“人”去的,不是冲着“功能”去的。

同样的逻辑反过来,我们的参与也补足了其他用户的体验,也完善了这个互联网产品的价值。

因此,互联网产品价值是由功能、体验、用户参与价值共同构成的。

用户的使用时间和关注会给产品带来额外价值,同时用户也能互相为对方创造价值。用户因为对产品的认可,愿意参与到产品的设计当中来。

为了完善用户参与价值,我们就需要一列复杂操作。

我们要奠定产品调性、制定规则、选择话题、引导用户、定期举办活动……

因此,我们需要一个职能来定义这样一个“养”产品和“养”用户的过程。

因而,我们发明了一个贴切的称呼:“运营”。

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